Indikator kinerja tidak hanya berlaku untuk lembaga keuangan, bisnis berorientasi penjualan, atau perusahaan asuransi. Padahal, firma hukum juga membutuhkan sistem scorecard. Penggunaan indikator menjadi merajalela setelah mengetahui bahwa itu adalah cara yang efektif untuk mengukur kinerja bisnis apa pun. Inilah alasan utama mengapa firma hukum juga menggunakan metrik hukum.

Menurut penelitian, firma hukum termasuk di antara mereka yang terakhir mengadopsi sistem scorecard. Namun, mereka perlahan-lahan memahami pentingnya memasukkan hal tersebut ke dalam operasi mereka, yang disebut pengacara hukum bisnis law scorecard. Sistem scorecard memungkinkan manajer, pemilik, atau pemegang saham firma hukum untuk memantau kinerja perusahaan mereka. Dengan ukuran ini, mereka dapat mengawasi aspek keuangan dan non-keuangan dari operasi mereka. Juga telah dicatat bahwa scorecard hukum dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Faktanya, indikator kinerja dianggap sebagai alat yang hemat biaya untuk memaksimalkan sumber daya. Scorecard memiliki empat komponen dasar, yaitu sumber daya manusia, keuangan, pelanggan, dan bisnis internal. Firma hukum harus fokus pada empat aspek ini untuk mencapai tujuannya dengan sukses.

Metrik yang ditujukan untuk sumber daya manusia disebut sebagai ukuran pembelajaran. Di sini, output karyawan dilacak. Seringkali, pemberi kerja memberikan pelatihan kepada pekerjanya agar mereka dapat memperbarui keterampilan dan pembelajaran mereka. Pekerja, bahkan jika mereka sangat berkualitas saat perekrutan mereka, masih membutuhkan pelatihan terus-menerus. Untuk bidang hukum, pengetahuan tentang putusan pengadilan terkini sangat penting.

Keadaan keuangan perusahaan merupakan perhatian semua pemegang saham dan manajer firma hukum. Ingatlah Law Firm Jakarta bahwa pemegang saham biasanya akan menyumbangkan dana hanya jika mereka mengetahui berapa banyak uang yang akan mereka dapatkan. Perhatikan juga bahwa keuangan sangat penting untuk operasi bisnis. Ini karena tidak ada perusahaan yang dapat beroperasi tanpa pendanaan atau sumber daya yang cukup. Demikian pula, tidak ada bisnis yang dapat melanjutkan eksistensinya jika keuangan tidak dikelola dengan baik.

Area penting lainnya yang harus diberi prioritas berkaitan dengan ukuran pelanggan. Reputasi firma hukum harus dijaga, karena berdampak pada citra firma hukum di mata publik. Di antara kekhawatiran di sini adalah bagaimana publik memandang layanan yang ditawarkan oleh firma hukum Anda. Tantangannya di sini adalah menciptakan citra positif perusahaan Anda. Semakin Anda menarik bagi publik, semakin besar peluang Anda dipekerjakan untuk layanan hukum. Selalu bertujuan untuk memuaskan klien dengan mengakomodasi mereka dengan baik. Sebisa mungkin, jadikan target untuk mengubah pelanggan baru Anda menjadi klien tetap.

Bisnis internal, sementara itu, dianggap sebagai yang terpenting dari empat aspek operasi firma hukum. Ini karena langkah-langkah bisnis internal berhubungan dengan benchmarking pada peningkatan sistem firma hukum secara keseluruhan. Tujuannya di sini adalah untuk mengubah prosedur menjadi aktivitas yang lebih efektif yang akan menghasilkan kesuksesan bisnis.

Dengan semua informasi tentang area yang diprioritaskan, pemilik firma hukum akan dipandu tentang bagaimana mereka dapat meningkatkan bisnis mereka. Namun, mereka harus ingat bahwa perencanaan yang matang diperlukan dalam metrik hukum. Perhatikan juga bahwa masih ada aspek lain dari bisnis legal yang harus diperhatikan, selain sumber daya manusia, keuangan, pelanggan, dan bisnis internal.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *