Ketika Anda mengembangkan bisnis Anda sendiri, setiap kesalahan yang Anda buat berarti uang dari kantong Anda, jadi mengapa belajar dengan cara yang keras – dan mahal? Mengapa tidak mempelajari dulu jebakan mana yang harus dihindari?

Sebagai brander korporat dan wirausahawan selama 25 tahun terakhir, saya telah melihat cukup banyak kesalahan branding dan pemasaran. Saya haki sendiri tidak hanya membuat beberapa kesalahan merek, tetapi dalam pekerjaan saya sebagai pelatih eksekutif dan pelatih pemasaran untuk wirausahawan lain, saya telah mengembangkan daftar kesalahan merek yang paling umum – serta banyak keberhasilan merek yang hebat.

Di bawah ini adalah 10 kesalahan pencitraan merek paling mahal yang pernah saya lihat dilakukan oleh para pengusaha.

1. Menjadi kreatif dengan nama perusahaan Anda. Nama yang cerdas mungkin menyenangkan untuk dikembangkan, tetapi jika target pasar Anda tidak dapat membedakan siapa Anda dan apa yang Anda perjuangkan dari nama perusahaan Anda, pelanggan mungkin akan mengabaikan Anda. Klien potensial tidak akan meluangkan waktu untuk mencari tahu bisnis Anda. Jadi, permudah orang untuk “mendapatkan” apa yang Anda lakukan. Apakah Anda lebih suka menghabiskan uang pemasaran Anda untuk menjelaskan tujuan bisnis Anda atau membiarkan nama perusahaan Anda melakukannya untuk Anda? Mengapa tidak menghabiskan dana pemasaran Anda untuk mempelajari lebih dalam bagaimana Anda dapat membuat perbedaan dalam kehidupan pelanggan Anda? Bisnis yang terkenal akan membuat pekerjaan Anda jauh lebih mudah.

2. Lupa bahwa Anda adalah merek Anda. Tidak peduli apa yang Anda jual – dan suka atau tidak – sebagai seorang pengusaha, Anda menjadi kepala tiang untuk bisnis Anda. Semua yang Anda lakukan mewakili merek perusahaan Anda. Saya mengenal seorang pemilik bisnis yang kehilangan kontrak multi-negara karena dia tiba di sebuah pertemuan dengan alkohol yang terengah-engah dari malam sebelumnya di kota. Mitra potensial khawatir dia mungkin memiliki masalah minum, dan itu sudah cukup untuk memutuskan kesepakatan. Tetapi Anda tidak perlu melakukan sesuatu yang ekstrim untuk merusak merek perusahaan Anda. Pertahankan karakter yang sesuai dengan merek Anda, dan saya jamin itu akan membuat perusahaan Anda – dan Anda – baik.

3. Tidak mengkonfirmasikan bahwa kebutuhan akan produk atau layanan Anda benar-benar ada.Banyak pengusaha kecil yang memasarkan produknya seperti melempar anak panah. Mereka mengatakan bahwa mereka tidak memiliki dana untuk riset pasar, jadi mereka hanya menunggu untuk mengetahui apa yang akan berhasil di pasar dan apa yang tidak. Apa yang tidak mereka sadari adalah bahwa mereka menghabiskan lebih banyak uang untuk menciptakan produk dan layanan yang tidak akan laku daripada jika mereka menghabiskan sedikit untuk beberapa riset pasar yang terfokus. Jadi, jadilah kreatif – Anda tidak perlu melakukan riset pasar yang mewah dan mahal. Jika Anda menjual mainan baru, misalnya, pergilah ke pusat penitipan anak terdekat, dan perhatikan anak-anak mereka bermain dengan mainan tersebut. Jika Anda menawarkan layanan baru, undang orang-orang yang termasuk dalam demografis Anda untuk mencobanya dan kemudian tanyakan pendapat mereka. Cari tahu sebelumnya jika Anda memiliki produk yang layak.

4. Tidak membuat pilihan sulit yang diperlukan untuk benar-benar menargetkan pemasaran Anda. Semakin besar target pasar Anda, semakin besar bisnis Anda, bukan? Yah, itu belum tentu benar. Anda tidak bisa menjadi segalanya bagi semua orang. Merek atau bisnis Anda tidak akan benar-benar dapat mencapai target pasar Anda kecuali Anda dapat memberikan titik perbedaan yang berarti. Jika Anda menargetkan semua wanita berusia 18 tahun ke atas, Anda tidak dapat menunjukkan kepada seluruh kelompok usia tersebut bagaimana produk Anda akan membantu mereka karena, hadapi saja, seorang berusia 18 tahun memiliki kebutuhan yang berbeda dari seorang berusia 50 tahun. Jadi, kelompokkan dan pisahkan pasar sasaran Anda. Jelaskan secara spesifik. Cari tahu apa yang akan menarik bagi target pasar Anda, dan iklankan produk atau layanan Anda dengan pemikiran tersebut.

5. Tidak realistis tentang pesaing Anda. Beberapa bisnis membuat kesalahan dengan meyakini produk mereka tidak memiliki persaingan. Ini tidak pernah benar! Bahkan jika tidak ada produk atau layanan yang secara langsung bersaing dengan Anda, selalu ada hal lain di pasar yang dapat dipilih pelanggan untuk memenuhi kebutuhan mereka daripada Anda. Jadi, kenali pesaing langsung dan tidak langsung Anda dengan baik, dan lihat semuanya secara realistis. Apa yang akan membedakan produk atau layanan Anda dari pesaing dan memenuhi kebutuhan pasar Anda? Kemudian, fokuskan merek Anda pada perbedaan tersebut.

6. Tidak konsisten dalam komunikasi Anda. Jika DNA di rambut Anda berbeda dengan DNA di kuku Anda, Anda akan menjadi mutan. Hal yang sama berlaku untuk cara Anda mengkomunikasikan merek Anda. Power positioning berarti Anda mengambil posisi Anda dan kemudian mengkomunikasikannya – secara konsisten – di semua hal yang Anda lakukan. Jika pemosisian Anda mewakili satu hal, tetapi situs web atau brosur yang Anda buat mengkomunikasikan hal lain, merek Anda akan bermutasi, dan Anda tidak akan pernah mendukung apa pun. Target pasar Anda hanya bisa memahami merek Anda dengan baik jika semua bahan Anda konsisten dengan apa yang Anda inginkan dari merek Anda.

7. Tidak memilih anggota tim yang tepat untuk mencerminkan merek Anda. Karena ukuran perusahaan mereka yang kecil, pengusaha pemula terkadang percaya bahwa mereka harus “bersyukur” hanya untuk membuat orang bekerja untuk mereka. Tidak benar! Sama seperti Anda mewakili merek Anda, begitu pula setiap karyawan Anda. Pastikan orang yang Anda pekerjakan memiliki karakter yang sama dengan orang yang Anda ingin bisnis Anda komunikasikan di pasar. Itu berarti menemukan orang terbaik untuk bergabung dengan tim Anda, dan mengeluarkan sedikit uang ekstra untuk mendapatkan mereka. Upaya itu akan membuahkan hasil sepuluh kali lipat.

8. Lupa bahwa citra merek Anda meluas ke karyawan Anda, bukan hanya pelanggan Anda. Apakah Anda memperlakukan staf Anda sebaik Anda memperlakukan pelanggan? Jika Anda memperlakukan tim Anda dengan buruk, kata itu akan keluar, dan itu akan merusak merek Anda. Perlakukan tim Anda dengan baik secara konsisten, dan pada akhirnya kandidat terbaik akan bekerja untuk Anda. Kabar akan keluar bahwa perusahaan Anda sedang naik daun. Dan itulah citra merek yang Anda tuju.

9. Tidak membuat pilihan sulit tentang penawaran / manfaat merek Anda.Sama seperti Anda tidak dapat menargetkan produk Anda ke semua orang di pasar, Anda juga harus membuat pilihan sulit tentang apa yang akan dipertahankan merek Anda. Jangan menjadi korban “cakupan keuntungan merek yang menjalar!” Inilah contohnya: Minggu pertama saya dalam bisnis, saya sangat gugup. Saya telah meninggalkan pekerjaan 6 digit yang sangat sukses di sebuah perusahaan besar, dan – sebagai pengusaha pemula – saya khawatir bisa mendapatkan pekerjaan yang cukup. Saya menerima dua panggilan telepon langsung – satu dari salah satu perusahaan terbesar di Thailand, meminta saya untuk melakukan pelatihan Sumber Daya Manusia; yang lain, dari koneksi hebat yang ingin saya melakukan pekerjaan penjualan. Yang benar adalah: Dengan latar belakang manajemen saya yang lebih umum, saya bisa melakukan kedua tugas ini, dan melakukannya dengan baik. Dan saya menyukai gagasan mendapatkan dua klien hebat di minggu pertama saya menjalankan perusahaan saya sendiri! Tapi saya tahu saya harus berpegang teguh pada keinginan saya. Branding dan pemasaran adalah minat saya – apa yang paling saya ketahui dan apa yang ingin saya perjuangkan. Jadi, saya mengangkat telepon, menarik napas, dan berkata “tidak” untuk kedua tawaran itu. Bicara tentang menakutkan! Tapi, akhirnya, itu keputusan yang tepat. Untungnya, telepon berdering minggu depan dengan beberapa perjanjian branding dan pemasaran, dan saya menerimanya. Saya berhasil mempertahankan fokus itu dengan sukses sejak saat itu.

10. Tidak menjadikan bisnis Anda sesuatu yang Anda sukai.Sebagai seorang pengusaha, Anda akan makan, tidur, dan bernapas bisnis Anda untuk waktu yang sangat lama. Jika Anda tidak benar-benar menyukainya, Anda akan cepat lelah. Jadi, jangan memilih melakukan sesuatu hanya karena itu yang selalu Anda lakukan. Anda akan menghabiskan terlalu banyak waktu dalam hidup Anda dengan tidak bahagia, dan hati Anda tidak akan berada di dalamnya. Beberapa tahun yang lalu, saya melatih seorang wanita yang mencoba menciptakan merek bisnis baru berdasarkan pengalaman masa lalunya, bukan berdasarkan minatnya. Ketika saya bertanya kepadanya apa yang sangat dia sukai, dia berkata “bekerja dengan kuda.” Melalui kerja sama kami, dia akhirnya menyadari bahwa dia bisa menggabungkan kecintaannya pada kuda dengan keterampilan yang dia peroleh di pekerjaan sebelumnya. Jadi, dia membuat program pelatihan yang membawa para eksekutif perusahaan ke peternakannya untuk mempelajari keterampilan kepemimpinan melalui bekerja dengan kuda. Ambil contoh dia, dan temukan cara untuk menghidupkan hasrat Anda. Anda akan jauh lebih bahagia karenanya.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *